Publication le 13 novembre 2023
Les opportunités offertes par Copilot 365 :
- Assistance intelligente : Allant au-delà des simples corrections, l’assistance intelligente de Copilot 365 offre des suggestions contextuelles en temps réel, stimulant la productivité et la qualité du travail.
- Recommandations pertinentes : En fournissant des recommandations adaptées au contexte, Copilot 365 devient un guide intuitif, influençant positivement la trajectoire du travail vers des résultats plus significatifs.
- Automatisation des tâches répétitives : En éliminant la charge des tâches répétitives, Copilot 365 libère un temps précieux, permettant aux travailleurs de se concentrer sur des aspects plus complexes et créatifs de leur travail.
L’impact général de l’IA sur la façon de travailler :
Au-delà des capacités de Copilot 365, l’IA façonne de manière profonde et multidimensionnelle la nature du travail.
- Révolution des secteurs clés : Des secteurs tels que les transports, la banque et la santé subissent des transformations majeures, réimaginant les rôles traditionnels et introduisant une efficacité inédite.
- Évolution des qualifications : L’IA exige à la fois une spécialisation accrue et le développement de compétences généralistes pour une adaptation fluide aux nouvelles exigences.
- Changement dans l’organisation du travail : Si les outils d’IA améliorent la gestion de l’information, la planification des activités et la coordination des équipes, ils peuvent également potentiellement isoler davantage les travailleurs.
Adaptation Continue et défis éthiques et engagement social :
Dans cet environnement de collaboration entre l’IA et l’humain, les compétences transversales deviennent cruciales. La communication, le transfert de compétences et la gestion des imprévus deviennent essentiels pour une synergie harmonieuse.
L’engagement éthique dans le développement de l’IA, souligné par des initiatives telles que la Déclaration de Montréal, est crucial. L’article met en lumière les défis éthiques non résolus et l’importance d’un code éthique complexe pour guider l’IA vers la responsabilité sociale.
Représentée par des outils novateurs comme Copilot 365, l’IA transcende la simple augmentation de la productivité. Elle redéfinit la nature même du travail, offrant des opportunités considérables tout en présentant des défis éthiques. Dans ce monde en constante évolution, la compréhension approfondie et l’adaptation proactive sont cruciales pour façonner un avenir professionnel enrichi par la symbiose homme-machine.
Évolution des Identités Professionnelles à l’Ère de l’IA :
L’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) sur le lieu de travail n’est pas seulement perçue comme un danger, mais aussi comme une chance pour les travailleurs d’acquérir de nouvelles compétences en remplaçant des tâches répétitives et laborieuses. Le programme Malakoff Humanis, qui utilise l’IA pour identifier les cas de fraude à l’assurance, est une illustration concrète de cette symbiose entre l’homme et l’IA. Les membres du personnel peuvent ensuite confirmer les recommandations de l’IA et prendre les mesures qui s’imposent. Dans cette configuration, l’IA renforce l’identité professionnelle des travailleurs en les déchargeant de la tâche laborieuse de confirmer manuellement les soupçons de fraude, ce qui leur permet de se concentrer sur des tâches de relation avec les clients qui ont une plus grande valeur ajoutée.
Dans d’autres cas, l’IA est utilisée pour automatiser des tâches fondamentales effectuées par certains spécialistes. Par exemple, un pourcentage croissant du travail manuel effectué auparavant par les comptables est désormais pris en charge par des systèmes d’IA. Le traitement des notes de frais, rendu possible par la reconnaissance optique de caractères sur des documents papier, en est un exemple concret. Dans le domaine du diagnostic des mélanomes et de la détection des cancers, l’intelligence artificielle surpasse les équipes médicales.
Ces circonstances soulèvent des questions importantes concernant les connaissances et la valeur ajoutée des professionnels, ainsi que la manière dont ils établissent leur identité professionnelle. Alors que la possibilité d’être remplacé par l’intelligence artificielle (IA) sur le lieu de travail s’accroît, comment l’identité professionnelle change-t-elle ? Ce n’est qu’en abordant la reconstruction de l’identité professionnelle dans le contexte du développement de l’IA sur le lieu de travail que la numérisation des organisations sera complètement réalisée.
Les fondamentaux d’une identité professionnelle à l’ère de l’IA
Repenser la nature de la collaboration homme-machine est un premier pas essentiel vers la reconstruction de l’identité professionnelle que l’IA menace. L’IA est de plus en plus utilisée pour des tâches complexes qui n’étaient auparavant effectuées que par des personnes, bien qu’elle ait été créée à l’origine pour traiter d’énormes quantités de données. L’IA est plus qu’un simple outil ; elle peut également servir de collaborateur ou de conseiller utile sur lequel les employés peuvent compter pour acquérir de nouvelles compétences.
La détermination de ces nouveaux talents vitaux devient donc essentielle à la reconstruction de l’identité professionnelle et à la redéfinition du travail. L’expertise « tacite » étant difficile à définir et ne pouvant être remplacée par l’IA, il convient de la mettre en valeur. Les chercheurs mettent l’accent sur le caractère unique de certains talents humains et sur l’importance pour les humains de prendre des décisions dans des situations où l’empathie et les particularités personnelles apportent des détails subtils, souvent illogiques, que les ordinateurs sont incapables de comprendre. En ce sens, la reconstruction de l’identité professionnelle devient une enquête sur les capacités humaines spéciales qui sont essentielles lorsque l’intelligence artificielle atteint ses limites.
