Les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) sont aux prises avec un environnement en perpétuelle mutation, marqué par l’émergence de nouvelles technologies, l’accélération de la transformation numérique et l’évolution des attentes des clients. Face à ces défis, les DSI se concentrent sur plusieurs priorités clés pour l’année 2024.
Priorité 1 : Construire et Déployer une Automatisation Intelligente
L’automatisation demeure une préoccupation constante pour les DSI, offrant des gains substantiels en efficacité et en productivité. En 2024, l’accent est mis sur le développement et le déploiement de l’automatisation intelligente. Cette approche va au-delà de l’automatisation classique en permettant de traiter des tâches complexes tout en tenant compte des nuances contextuelles. Par exemple, dans le secteur de la vente au détail, elle pourrait recommander des produits en fonction des habitudes d’achat des clients.
Priorité 2 : Assurer la Simplicité d’Usage des Outils d’IA
Alors que l’Intelligence Artificielle (IA) prend une place centrale, les DSI se penchent sur la garantie de la simplicité d’utilisation de ces outils puissants. Investir dans des solutions d’IA conviviales et mettre en place des programmes de formation sont des priorités pour permettre aux utilisateurs de tirer pleinement parti de ces technologies.
Priorité 3 : Investir dans l’IA Générative
L’IA générative, capable de produire des contenus créatifs, est au cœur des investissements des DSI en 2024. Des applications potentielles dans le marketing, la publicité personnalisée ou la création de contenus pédagogiques interactifs offrent un potentiel révolutionnaire pour la création et la consommation de contenu.
Priorité 4 : Aligner l’Informatique sur les Objectifs de l’Entreprise
L’efficacité de l’informatique dépend de son alignement sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. Les DSI en 2024 travailleront étroitement avec les dirigeants pour comprendre ces objectifs et s’assurer que les investissements informatiques contribuent à la réussite globale de l’entreprise.
Priorité 5 : Renforcer la Cybersécurité
La sécurité informatique demeure une préoccupation primordiale. Les DSI se focalisent sur le renforcement des défenses contre les cyberattaques, en mettant en place des solutions avancées de protection des données, de détection des intrusions et de sensibilisation des employés aux risques.
Priorité 6 : Prendre au Sérieux la Réduction de la Dette Technique
La dette technique, avec ses coûts élevés et ses risques, est un défi croissant. En 2024, les DSI s’engagent à réduire cette dette en établissant des processus efficaces de gestion du patrimoine informatique, comprenant la cartographie du patrimoine, la priorisation des actions et la mise en œuvre proactive.
Priorité 7 : Renforcer la Maîtrise des Données
Les données deviennent un atout stratégique. Les DSI investissent dans des politiques claires de gestion des données et des outils pour faciliter la collecte, le stockage, le traitement et l’analyse des données.
Priorité 8 : Évaluer la Stratégie Cloud
Le cloud computing reste une technologie essentielle. En 2024, les DSI évaluent leur stratégie cloud pour garantir son alignement sur les besoins de l’entreprise, en examinant les différents modèles (public, privé, hybride) et les services cloud disponibles.
En adoptant ces priorités, les DSI jouent un rôle crucial dans la prospérité de leurs entreprises dans un monde en constante évolution. Une approche proactive et éclairée les positionne pour relever les défis et saisir les opportunités de la transformation numérique.
